Política de privacidad

LEGALIZACIÓN WEB(RGPD)

www.calasfloristas.es

CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES AVISO LEGAL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE FLORISTERÍA CALAS Andrés García Sierra – 13911261x C/ Guevara 24 39001 Santander – Cantabria Contacta con nosotros en info@calasfloristas.es La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos. FLORISTERÍA CALAS como titular de la web informa a los usuarios que cumple con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante LSSI-CE) entre otra normativa vigente. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de nuestras disposiciones, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. FLORISTERÍA CALAS se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios, entendiéndose como suficiente con su publicación. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente, en principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, FLORISTERÍA CALAS no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación o circunstancias que hagan imposible el acceso a la página web. FLORISTERÍA CALAS no utiliza técnicas de «spamming”, nuestros envíos de boletines informativos, Newsletter promocionales o cualquier tipo de comunicación ha sido previamente informada al usuario, quien nos ha dado expresamente su consentimiento para este tipo de tratamiento de datos. Vínculos y sitios web de terceros Este sitio web puede contener vínculos o referencias a otros sitios web de terceros sobre los que FLORISTERÍA CALAS carece de control. Del mismo modo, se puede acceder a este sitio web desde vínculos de terceros sobre los que FLORISTERÍA CALAS carece de control. Por este motivo no se efectúan garantías ni manifestaciones de ningún tipo sobre la exactitud, actualidad o exhaustividad de la información contenida en dichos sitios web y no responderá por los daños o perjuicios de ningún tipo derivados de tales contenidos o información. La inclusión de un vínculo de un tercero no supone una ratificación o recomendación de FLORISTERÍA CALAS. Responsabilidad FLORISTERÍA CALAS no reconocerá la responsabilidad derivada del intercambio de información entre usuarios a través de su página web ni del uso que los menores puedan hacer de la misma. FLORISTERÍA CALAS no será responsable sobre cualquier información no elaborada por la empresa o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos publicados en esta web. LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES La información publicada puede no ser exhaustiva y puede estar sujeta a modificaciones, FLORISTERÍA CALAS no asume la obligación de actualizar la información contenida en la web. FLORISTERÍA CALAS se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada, la fiabilidad y veracidad de las informaciones introducidas por terceros en el sitio web, bien directamente, bien a través de enlaces o links. No se garantiza que los enlaces (con carácter informativo), a otras páginas web sean exactos y correctos en el momento en el que el usuario acceda a ellos. FLORISTERÍA CALAS no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a FLORISTERÍA CALAS, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el presente portal y sus servicios. Asimismo, FLORISTERÍA CALAS colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita. FLORISTERÍA CALAS tampoco será responsable de los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos; ni de la producción de cualquier tipo de daño que los CLIENTES o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web. Tampoco seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que sean de fuerza mayor. El acceso de menores de edad a los contenidos de la web es responsabilidad de sus progenitores o tutores quienes deberán ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo. Únicamente se responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal y de sus servicios cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa / fraudulenta de FLORISTERÍA CALAS. Propiedad Intelectual Este Sitio Web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo; su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de FLORISTERÍA CALAS o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de FLORISTERÍA CALAS será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los contenidos que alberga la web están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización del titular de los correspondientes derechos a no ser que se encuentre legalmente permitido. El acceso no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en la web sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y códigos fuente utilizados para su programación. LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES Uso de la Web Al llevar a cabo las compras en la web se debe tener en cuenta: • No realizar compras o pedidos falsos a FLORISTERÍA CALAS, si entendamos que podría tratarse de un pedido fraudulento lo anularemos e informaremos a las autoridades pertinentes. • Trasmitirnos tus datos personales reales y actualizados. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu inscripción. • No debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino; así como intentar acceder al servidor donde se aloja la página web. LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RESPONSABLE DE TRATAMIENTO FLORISTERÍA CALAS (Quien decide cómo y con qué finalidades se tratan los Datos Personales) Andrés García Sierra – 13911261x C/ Guevara 24 39001 Santander – Cantabria Contacta con nosotros en info@calasfloristas.es La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos. Recogida de datos personales en los formularios de la web Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes. Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad, siendo tú el responsable de cualquier tipo de error. FLORISTERÍA CALAS se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los interesados. Será responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados, debe informar a FLORISTERÍA CALAS si se ha producido alguna modificación en ellos. Del mismo modo FLORISTERÍA CALAS no se hace responsable respecto a los datos personales de terceros que facilite el usuario para el envío de flores y regalos a terceras personas. Solamente el usuario es el responsable de estos datos y su tratamiento. FLORISTERÍA CALAS solo autorizará el acceso a esta información a los empleados, colaboradores y/o proveedores que necesiten conocerlos con el fin de hacer llegar el envío. Es por tanto responsabilidad del usuario de disponer de la autorización para el envío de datos de la tercera persona. Recogemos tus datos personales cuando: • Creas una cuenta de usuario en la web. En caso de no facilitar la totalidad de los datos obligatorios solicitados en el formulario o si recibimos cualquier respuesta anormal, no podremos atender la inscripción y por tanto gestionar el pedido. En los formularios se señalarán los campos cuya cumplimentación es obligatoria. • Cuando nos facilitas tu email para acceder a alguna promoción / o nos envías un email con alguna consulta y/o pedido. • La información recogida a través de las Cookies sobre el uso del sitio web. Se debe tener en cuenta que la recogida de datos personales se realizará también de forma complementaria al mantener alguna conversación telefónica y otro tipo de comunicaciones escritas o por medios electrónicos. LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES ¿Qué tipo de datos se recogen a través de los formularios de la web y en la recepción de los emails o llamadas telefónicas a FLORISTERÍA CALAS? • Datos de identidad: nombre, apellidos, Dni • Datos fiscales en caso de profesionales o empresas • Datos de contacto: dirección, email, teléfono • Datos bancarios • Datos de transacciones y facturación • Datos técnicos de las cookies • Datos de Uso de la web • Datos de contacto de un tercero ¿Para qué utilizaremos los datos personales? – Para realizar encuestas – Creación del perfil de usuario – Para mejorar la experiencia web – Respuesta a las consultas – Resolución e incidencias – Seguimiento de los pedidos, compras y/o envíos – Cumplir con nuestras obligaciones legales – Envío de comunicaciones comerciales, promocionales (siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones promocionales sobre las novedades de la Floristeria es totalmente voluntario e independiente del consentimiento de tratamiento). También puede revocar o retirar el consentimiento otorgado, sin que esta revocación afecte a los tratamientos realizados en base a este consentimiento. Para ejercer este derecho simplemente mándenos un email a info@calasfloristas.es acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud e indicando en el asunto “Revocación consentimiento” – Dar respuesta al ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, desistimiento y portabilidad. Los datos personales de los usuarios y clientes recogidos por parte de FLORISTERÍA CALAS no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con los fines anteriormente indicados, ni se tomarán decisiones automatizadas en base a esta información. Legitimidad del tratamiento de datos personales Se basa en la relación comercial que mantenemos y por tanto en la ejecución correcta de éste no siendo posible su cumplimiento en caso contrario sin la recogida, almacenamiento, cesión, codificación y el tratamiento de datos personales. Además de los consentimientos previos del usuario que nos otorga de forma precisa y directa a través de la casilla de marcaje dispuesta en el formulario de registro de usuario. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que podrá revocar uno o varios de ellos, no afectando a los demás. Almacenamiento de los datos personales Por norma general mantendremos tus datos de forma indefinida en nuestros ficheros, a no ser que ejerzas tu derecho de cancelación, en ese caso quedarán bloqueados a disposición de las Fuerzas y LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES Cuerpos de Seguridad o por cualquier otro imperativo legal. Aunque en caso que los datos dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabadas, serán eliminados con carácter general excepto que, temporalmente, sea necesario continuar su tratamiento para dar cumplimiento a alguna disposición legal. Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales. Se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. ¿Cómo ejercer mis derechos? Podrá ejercer de forma gratuita una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus Datos Personales. Aunque en caso que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, se cobrará un coste por el ejercicio del derecho. Derecho de Acceso, le permite conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por FLORISTERÍA CALAS. Derecho de Rectificación, le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por FLORISTERÍA CALAS. Derecho de Cancelación, le permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo. Derecho de Oposición, le permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal por FLORISTERÍA CALAS. Derecho a la Limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho de Desistimiento, el usuario tiene derecho a desistir de la contratación del servicio en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde la contratación. Para ejercer dicho derecho se deberá enviar el Documento de Desistimiento firmado dentro del plazo estipulado al email info@calasfloristas.es. Y se procederá, en un plazo de 14 días desde la recepción del Desistimiento, al reembolso de los pagos recibidos a través del mismo medio de pago empleado Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición en info@calasfloristas.es, indicando como referencia en el asunto del correo electrónico «PROTECCIÓN DE DATOS – DERECHOS». La solicitud de petición de ejercicio de derecho debe ir acompañada de copia del documento de identidad del interesado. El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto. Cesión de los Datos Personales FLORISTERÍA CALAS podrá llegado el caso a compartir y ceder tus datos personales únicamente a nivel nacional, no se realizarán transferencias internacionales de datos personales, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. LEGALIZACIÓN WEB(RGPD) www.calasfloristas.es CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES Se contemplan los siguientes casos: – Interflora – Empresas de transporte – Entidades financieras – Entidades Aseguradoras – Encargados de tratamiento – Administraciones públicas – Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y al Centro Nacional de Inteligencia en virtud de lo establecido en la Ley. – Empresas de Publicidad y Marketing Incidencias en materia de protección de datos personales Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a FLORISTERÍA CALAS las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento. Legislación Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.